讓專業彼此聽得懂

跨部門合作最常見的問題，不是能力不足，而是每個人使用不同的語言描述同一件事。

管理者的角色，是把商業目標翻譯成各專業都能採取行動的判斷依據，並且保留專業自主的空間。